「ワイエスサロン東陽町」オーナー湯上薫さんにインタビュー~1人でも多くの人に“安心”してもらいたい~

「ワイエスサロン東陽町」オーナー湯上薫さんにインタビュー~1人でも多くの人に“安心”してもらいたい~

とっておきの脱毛サロンみーつけたっ』第4弾は、東陽町駅から徒歩1分のプライベートサロンYs(ワイエス)サロン東陽町の代表オーナーである湯上 薫(ゆのえ かおる)さんにインタビュー。

オープンして5カ月にも関わらず、高評価の口コミであふれている脱毛専門ワイエスサロン東陽町。

脱毛歴10年以上である湯上さんは、細かい部分まで常にお客様目線を追及する脱毛のベテランさんです。

湯上さんの脱毛やお客様への熱い想いが伝わるインタビューをどうぞ!

 プライベートサロン「ワイエスサロン東陽町」の開業までの道のり

美容業界に飛び込んだ理由

ー湯上様は脱毛歴10年以上とお伺いしましたが、そもそも美容業界で働こうと思ったきっかけは何ですか?

私はもともと飲食業とか販売とか全然違う業界の接客業をやっていたんですよね。
なのでそのころは美容業界にまったく興味はなかったんです。

でもあるとき、たまたま大きな脱毛サロンで働いていた友人に『人が足りないから手伝ってくれない?』って言われたんですね。

もちろん全然知識や技術はなかったんですけど、『それは研修で何とかなるから!』って。
だから最初は『あ、じゃあやってみようかな』くらいの気軽な気持ちで始めたんです。

そしたら脱毛の面白さにどんどんはまってしまって。
気がついたらこんなに長く続けていました(笑)

大手サロンで感じた不満をなくしたいという思いからサロンをオープン

ー友人のお店で働く中で自分のサロンをオープンさせたいと思ったのはなぜですか?

10年近くそのお店で働いていたら、会社のやり方に絶対合わせなきゃいけないっていうのが不満に思えてきたんです。

もっとお客様1人1人のニーズに応えたいなあと思っていたので。

ー具体的にどんなことに不満を感じていたんですか?

例えば、大きなサロンだとどうしても時間に追われて流れ作業になっちゃったりするんですね。

もちろん施術中に会話なんて全然できないですし…。
そういうバタバタした中でやっていたのでお客様が満足しているのかも分からなくて。でも勧誘や営業だけはしなきゃいけない。

でもお客様からしたら『もっと施術に時間をかけて欲しい』っていうのが本音じゃないですか。
だから全てのお客様とコミュニケーションをとりながら丁寧に施術したいなあって思ったんです。

その時期にタイミングが合って自分のサロンを開けることになって、じゃあお客様が安心できるようにじっくり向き合える場所を作ろうって1番に考えましたね。

ワイエスサロン東陽町 店内 施術室▲シンプルかつ清潔感のある内装。居心地のいい空間です

脱毛へのこだわり

「効果の高さと痛みの無さ」どちらも叶える脱毛機

ー使っているCUBE DUOの脱毛機の最大の魅力を教えて下さい。

1番はやっぱり効果、結果がきちんと出るってことです。

最近「痛みがなくて、毛周期に関係なく脱毛できる」って話題になってる”SHR脱毛”っていう脱毛方法があるんですけど、ご存知ですか?

私もここをオープンするちょっと前に少し扱ったんですけど、正直その理論に腑に落ちない部分があって。
なので自分のサロンでは使いたくないなって思ったんです。

私がずっと使ってきたのは“IPL脱毛機”だったんですけど、それは効果が出るのをちゃんと見てきていたので「連射式のIPL脱毛機で探そう」ってことでこの脱毛機にたどり着きました。

※SHR脱毛…発毛因子に光を当て、発毛を抑制する脱毛法。
※IPL 脱毛…毛根に光を当て、毛の成長を遅らせたり止める脱毛法

ーなるほど。『効果が出る』とは完了まで何回ほど通えばいいのでしょうか?

6~10回が完了目安です。

全身脱毛だと完了までには1~2年くらいは見てほしいですね。

ーフラッシュ脱毛で考えるとビックリするくらい早いですね!それだけ効果が高いと痛みは強くないんですか?

2~3年前のIPL脱毛機だと、よく聞く“輪ゴムではじかれたような痛み”があってワキとかVIOとか飛び上がるくらい痛かったんですけど、これは最新式で“冷却機能”が付いているので本当に痛くないんですよ。

実は私、10代のころ初めての脱毛でニードル脱毛をしたんですけど、それがもう痛くて痛くて(笑)
毛嚢炎にもなっちゃってそのせいで途中で通わなくなっちゃったんですよ…。

だからどんなに効果が高くても、痛かったら通いたくなくなるって思っていたんです!

私みたいな痛みのせいでしばらく脱毛から遠のいてた方が『これなら続けられるわ~』ってお手入れしに来てくださると、「ああこの脱毛機にしてよかったな」って思います。

▲効果の高さと痛みの無さにこだわった最新IPL脱毛機

都度払い+1人1人に合わせた脱毛メニュー

ーワイエスサロンは都度払い制なんですね!これには何か理由があるんですか?

そうなんです。都度払いが良くて来てくださる方がすごく多いんですよ。

うちに来てくださる方には主婦の方が多いんですけど、皆さんお仕事されてたり、子育てされてたりお忙しいんですよね。

そうなるとコースをガチガチに固められちゃうと期限とか、キャンセル料とかで通いにくいですし、まとまったお金を支払うとなると旦那さんに相談とかもしなきゃいけない。

それじゃあ不便だなって都度払いでやっています。

ーなるほど。脱毛メニューにも何かこだわりはありますか?

そうですね。脱毛メニューもお客様に合わせて組み替えたりします。

うちは全身脱毛をかなり割安につくっているので、箇所ヶ所で足していったら全身の料金の方が安くなっちゃうことがあるんですよね。

この前も腕と脚をすでに脱毛されていて『残っている胴体の部分を脱毛したい』って方がいらしたんですけど、1つ1つ部位を足していたら全身脱毛より高くなってしまったんです。
なのでその方には全身脱毛の料金のまま、できない腕と脚のぶん顔やります?みたいな(笑)

お客様とじっくりお話しして必要なら組み替えられるのもうちのこだわりだと思います。

ワイエスサロン東陽町 オーナー 湯上薫様▲お客様の通いやすさを第一に考える湯上さん。笑顔がまぶしいです!

気軽に来れる友達の家のようなサロンにするために

ーオープンしてまだ5ヵ月ということですが口コミでは高評価ばかりですね!接客の際、意識していること何かありますか?

本当にありがたいです。

「安心してほしい」っていうところで“入りやすい空間と雰囲気”は大切にしています。

初めて来てくださる方ってきっと緊張もしてるだろうし、この人怖そうだなって思ったら質問もできないじゃないですか。
だから常にやわらかく、緊張をほぐすように心がけています。

そういえば、この前とっても嬉しかったことがあったんですよ!

外の看板を見てそのまま来てくださったお客様なんですけど、入ってきたときはかなりおどおどされてたんですね。
でも『どうぞどうぞ』とかたくさん声をかけていたら『ああ、あなたの顔見て安心したわ』っておっしゃっていただいたんです。

プライベートサロンって最初は行きにくいって思われがちだけど、プライベートサロンだからこそ感じてもらえる安心感って絶対にあると思うんです。

ーたしかに!お部屋もすごくくつろげてなんだか落ち着きます♪

ありがとうございます(笑)

“友達の家”みたいに気軽に来れるように、飾りたてずにシンプルで、でも清潔感だけは大事にするよう心がけています。

あとうちには入ってすぐのところには待合室があるので、お客様同士が顔を合わせることもありません。

このお部屋(施術室)もカーテンで仕切れるようになっているので、子連れ夫婦やカップルで来られた方はこちらで待っていただけるようにもしています。

大きなサロンだとお子様や男性は入れないところがほとんどだけど、うちでは誰でも気軽に自由に来ていただけるようにって考えています。

ワイエスサロン東陽町 待合室▲完全個室の待合室。待っている時間もゆったりくつろげます

最後に当サイト、美女肌計画の読者にむけて 

悩みが多い人ほど来て、安心してほしい

ー最後にこの記事を読んでいる読者に向けてメッセージをお願いします!

お悩みが多い人ほど来ていただきたいです。

『毛が濃くて悩んでいるけどどこに行っていいか分からない』とか『サロンって怖そう』、『ぼったくられそう』、『痛そう』、『裸を見せるの恥ずかしそう』とかとか。

言い出したらきりがないくらい脱毛ってお悩みが多いと思うんです。
でもそういうお悩みを持っている人こそ来ていただいて、安心してほしいです。

うちは私自身が勧誘するのが苦手で嫌いだったので無理に通っていただくことは絶対にしないですし、むしろお客様から悩みをじっくりお話してもらえるように努めています。

脱毛はやらなくても生きていける。
けど「やったら確実に結果の出るいいものなんだよ」「敷居も高くないし気軽にできるものなんだよ」っていうのを知ってもらいたいなあって思います。

ワイエスサロン東陽町 オーナー 湯上薫様▲お客様への強い想いを語る優しさあふれる湯上さん

ワイエスサロン東陽町で感じたこと

ワイエスサロンでまず魅力に感じたのはオーナー湯上様のお人柄の良さです。

扉をあけて出迎えていただいた瞬間からまぶしい笑顔で、取材中も終始優しい印象。
美容業界に入ったころのお話やサロンのこだわり、お客様への想いについて詳しくお話していただきました。

またその優しい雰囲気から打ち出されるのは徹底された“お客様思考のサービス”。

脱毛効果の高さや痛みの無さはもちろん、都度払い制や待合室の設置、頻繁なブログの更新など、お客様の不安や疑問をなくすだけでなく『あったらいいな』を追及しているサロンです。
さらに脱毛専門だからこそできる1人1人に合わせたカウンセリングやメニューの組み換えもプライベートサロンならではの強み。

ワイエスサロンは脱毛に関する悩みや不安を脱毛完了まで一緒に無くしてくれる、そんな場所です。

Ys Salon(ワイエスサロン)東陽町サロンデータ

サロン名Ys Salon東陽町
(ワイエスサロン)
場所・アクセス東西線東陽町駅
1番出口より徒歩1分
営業時間11時~20時
(日・祝は19時まで)
定休日月曜
脱毛方法光脱毛
(IPL脱毛)
支払方法現金・カード払い可
人気脱毛メニュー【全身脱毛】
顔除く:15,000円
顔含む:20,000円
【VIO脱毛】
5,000円
脱毛以外のメニュー光フェイシャル
光トリートメント

Ys Salon(ワイエスサロン)東陽町の公式ホームページはこちら
湯上薫さんのブログはこちら

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